Om du behöver nå oss så finns det många vägar fram. Du hittar både vårt telefonnummer och vår mail i fältet bredvid. Du har också vår adress om det är så att du tänker besöka oss.
Fjällbacka Camping
Sälvik
457 40 Fjällbacka
Tfn: 0525-314 90
Mob: 070-553 14 90
Allmänt: boka@fjallbackacamping.se
Företag: info@fjallbackacamping.se
Scroll down for cancellation rules in English
Enda godkända sättet att göra en avbokning är via E-mail till: boka@fjallbackacamping.se med ordernummer samt personen som står på ordern. För tidsregler se nedan.
Avbokningsskydd (200 SEK) läggs till automatiskt vid bokning om Du inte aktivt väljer bort detta vid onlinebokning.
1 avbokningsskydd per bokad tomt/ stuga.
Om Du inte vill ha ett avbokningsskydd måste du maila inom 10 dagar från det att ordern är gjord innehållande ordernummer samt namnet på den som står på ordern.
HUS, STUGA, MINIBUNGALOW, UTHYRNINGSVAGN Med ett avbokningsskydd kan du avboka fram till och med 7 dagar innan ankomst. Avbokar du inom 7 dagar betalar Du 25% av ordern samt avbokningsskyddet(200KR).
CAMPINGTOMT med avbokningsskydd avbokas senast kl. 18 dagen innan ankomst. Avbokar Du senare än kl 18 dagen före ankomst med avbokningsskydd betalar du 25% av ordern samt bokningsskyddet 200KR
Avbokar Du inom den kostnadsfria zonen(se ovan) betalar Du kostnaden för avbokningsskyddet (200 SEK). Faktura på avbokningsskyddet skickas vid avbokning. Annars betalas detta belopp i samband med stugan/campingtomten.
Du måste aktivt avboka till boka@fjallbackacamping.se. Ange ordernummer samt personen som står för ordern. Ej avbokat objekt samt ”no show up” debiteras hela beloppet oavsett avbokningsskydd eller ej.
Avbokning senast 14 dagar innan ankomst. Gäller samtliga objekt: campingtomt/stugor etc.
Behöver du avboka inom 7-14 dagar före ankomst beroende på objekt och om du har avbokningsskydd eller ej gäller läkarintyg, intyg från försäkringsbolag etc. Alternativt att du betalar gällande faktura och får kostnaden direkt av ditt försäkringsbolag. (forts nästa sida)
Avbokning utan avbokningsskydd betalas hela beloppet för bokat objekt och period. För tidsramar se text ovan.
Ej avbokat objekt samt ”no show up” debiteras hela beloppet oavsett avbokningsskydd eller ej.
Faktura på gällande belopp skickas till Dig med betalningskrav på 10 dagar.
Enda godkända sättet att göra en avbokning är via E-mail till: boka@fjallbackacamping.se med ordernummer samt personen som står på ordern. För tidsregler se text ovan.
The only approved way to do a cancellation is by E-Mail: boka@fjallbackacamping.se included order number and order holder(person on the order).
Automatically there is a Cancellation Insurance (200SEK) at Your order, if You don’t actively opt out of it when making an order online, is to be paid when arriving. Included the payment for the camping site/house object.
1 cancellation insurance / booked object
If You don’t would like to include a cancellation insurance, You have to send us an e-mail maximum 10 days after reservation, included order number and order holder (person on the order).
When making a cancellation in time for the insurance rules, You will just get the invoice for the 200 SEK, cost of the insurance. The bill for the insurance will be sent to You and must be paid in 10 days if You do a cancellation.
When making a cancellation having an insurance within/after
6PM(campingsite) , 7 days (houses/Cottages/renting caravan)
before arrival or later, You will be required to pay 25 % of the whole booking. You will be sent a bill that must be paid within 10 days.
CAMPING SITE: latest 7 days ahead of the arriving date. HOUSE, COTTAGE, MINIBUNGALOW, RENTING CARAVAN: latest 14 days ahead of arriving.
Otherwise, You pay the hole stay. Bill will be sent and must be paid within 10 days.
OBS! If not notice us by E-mail about not arriving, either You have an insurance or not, or “no show up”, You will be paying the hole stay. You will be sent an invoice to be paid within 10 days.
E-mail to do a cancellation: boka@fjallbackacamping.se included order number and order holder(person on the order).
Fjällbacka Camping håller öppet som vanligt. Vi följer utvecklingen noga och rättar oss efter de direktiv från branschorganisation, myndigheter samt regering går ut med. Som gäst och personal skall man känna sig trygg med att dessa efterföljs på Fjällbacka Camping.
OBS!! Vi uppmanar gäster som har symptom kopplade till symptomen till Covid-19 såsom luftrörsproblem halsont, förkylning, feber etc. att inte besöka oss.
Personal kommer inte tillåtas arbeta med ovanstående symptom.
In-/ut-checkning.
Receptionsutrymmet tillåter endast 2 personer från varje sällskap/ekipage. Kö sker utanför reception eller i bil. Receptionsdisken har plastskiva som avskärmning mellan gäst och personal. Personal desinficerar kontaktytor mellan varje incheckning. Om gäst önskar sker incheckning via fönster.
Butiken är stängd tills vidare. Kan komma att öppnas under högsäsong. Då gäller 2 in/ut-checkande samt 2 kunder i butiken. Totalt 4 personer i receptionen/butiken plus personal.
Gäster städar likt tidigare sitt hyresobjekt själva innan de lämnar för utcheckning. Städrutiner finns uppsatta i varje hyresobjekt. Gästen checkar in tidigast kl 15.30 och lämnar objektet senast kl.11.30 avresedagen. Detta i syfte att personal skall hinna desinficera kontaktytor i stugan till nästa gäst. Totalt kommer stugan på så vis stå tom minst 4 timmar mellan varje hyresgäst. För Din säkerhet!
Enligt myndigheter räknas husvagn/husbil som eget hem/boende. Gäst kontrollerar därför sin egen miljö.Vi uppmanar gäster att om möjligt använda sina egna faciliteter i det egna boendet.
Max antal personer i varje utrymme kommer att vara 2-4personer. Kö bildas med rekommenderat avstånd utanför.
Vi har stängt av varannan toalett och varannan dusch så att rekommenderat avstånd kan hållas.
Vi ber dig som gäst att ej uppehålla dig längre i utrymmet än nödvändigt.
Skyltar med uppmaning till god handhygien finns uppsatta i samtliga serviceutrymmen. Handtvål finns i alla utrymmen. Handtvättsmöjlighet med tillhörande handtvålsautomat erbjuds utomhus utanför servicehus.
Städning av serviceutrymmen kommer likt innan hålla hög standard. Tillagt är extra desinficering av utsatta ytor såsom spolknapp på toalett, handtag, dörrkarmar, handfat, tvålautomat. Detta sker flera ggr/dag. Utöver desinficeringsmedel används ångrengöring på kontaktytor. Denna kommer upp i 90-120 grader vid användande. Vattenkran på handfat i toalettutrymmen i nya (vita) servicehuset är sensorstyrda.
Vi förutsätter att var och en tar samtliga råd och restriktioner från myndigheter på stort allvar. Och kom ihåg Din egna åtgärd: TVÄTTA DINA HÄNDER undvik trängsel och håll avstånd!
Handlingsplanen kan komma att revideras. // Driftsansvarig Fjällbacka Camping
